Datenschutzrichtlinie

1. Warum diese Datenschutzerklärung?

Gianluca Memmi Facility Consultant (im Folgenden „wir/uns/unser“) ist der Schutz Ihres Privatlebens und Ihrer persönlichen Daten sehr wichtig. Wir erheben und verarbeiten Ihre persönlichen Daten gemäß den hierbei geltenden Rechtsvorschriften, d. h. dem Gesetz vom 8. Dezember 1992 über den Schutz des Privatlebens hinsichtlich der Verarbeitung personenbezogener Daten („Datenschutzgesetz“) und der europäischen Verordnung vom 27. April 2016 zum Schutz natürlicher Personen bei der Verarbeitung personenbezogener Daten und zum freien Datenverkehr („Verordnung“).

Wir möchten sie über mögliche Datenverarbeitungen Ihrer persönlichen Daten informieren, sowie über Ihre Rechte diesbezüglich. Mit der Nutzung unserer Seite akzeptieren Sie die Erhebung und Verarbeitung Ihrer persönlichen Daten durch Gianluca Memmi Facility Consultant auf die in diesem Dokument beschriebene Weise.

Wir behalten uns das Recht vor, jederzeit Änderungen an unserer Datenschutzerklärung vorzunehmen. Wir empfehlen Ihnen daher, dieses Dokument regelmäßig einzusehen.

2. Verantwortlicher der Datenverarbeitung

Gianluca Memmi Facility Consultant, ein Reinigungsunternehmen, ist für die Seite verantwortlich. 

Kontaktinformationen:

Name: Gianluca Memmi Facility Consultant – GMFC Cleaning & Facility Services

Adresse: Avenue Rogier, 270 – 1030 Schaerbeek

Tel.: +32 477 790 524 oder +32 2 310 66 88

E-Mail: info@gmfc.be

3. Welche persönlichen Daten werden erhoben?

Wir erheben und verarbeiten einen Teil oder alle der folgenden Sie betreffenden personenbezogenen Daten: 

  • Informationen, die Sie uns mitteilen:

Identifikationsdaten zum Ausfüllen des Kontaktformulars und Daten zu Ihrer Frage, Informationsanfrage, Ihrem Kostenvoranschlag oder Auftrag. Es ist auch möglich, dass wir Ihre Kontaktdaten, Ihre Adresse und Ihre Bankdaten zur Zahlung im Rahmen einer vertraglichen Geschäftsbeziehung mit einem Anbieter von Produkten und/oder Dienstleistungen verarbeiten. Wir können ebenfalls Ihre persönlichen Daten in Bezug auf Ihre berufliche Erfahrung und Laufbahn verarbeiten, wenn Sie sich wegen eines Stellenangebots an uns wenden. 

  • Befragungen und Aussagen:

Wir können Sie darum bitten, an einer Zufriedenheitsbefragung bezüglich der Nutzung unserer Dienste teilzunehmen, mit der wir unser Angebot verbessern können, oder eine Aussage über Ihre Zufriedenheit zu machen. 

  • Kommunikation:

Wenn Sie unsere Teams per E-Mail, Post oder Telefon kontaktieren, ist es möglich, dass wir eine Akte mit dem Austausch anlegen, um die Kommunikation leichter nachzuvollziehen. 

  • Nutzung unserer Seite:

Über die Nutzung unserer Seite können folgende Informationen zu statistischen Zwecken mithilfe von Cookies gesammelt werden: Ihre IP-Adresse, Ihre geografische Region, Uhrzeit und Datum des Seitenaufrufs, die aufgerufenen Seiten etc. Wir empfehlen Ihnen die Aktivierung Ihrer Cookies für eine optimale Erfahrung. Dennoch steht es Ihnen frei, sie über die Einstellungen Ihres Browsers zu deaktivieren, wenn Sie es wünschen. Weitere Informationen finden Sie in unserer Cookie-Richtlinie. 

4. Welche Zwecke werden verfolgt?

Wir erheben Ihre persönlichen Daten ausschließlich, um Ihnen eine optimale, personalisierte und sichere Nutzungserfahrung auf der Seite zu bieten. Die Verarbeitung Ihrer persönlichen Daten ist daher unerlässlich für ein gutes Funktionieren der Seite und die Durchführung unserer Dienstleistungen. 

Gemäß EU-Recht beruhen diese Zwecke alle auf einer juristischen Grundlage, die die Rechtmäßigkeit der Nutzung Ihrer Daten rechtfertigt. Im Folgenden sind die hauptsächlichen Rechtsgrundlagen, auf die wir uns stützen, aufgelistet:

  • Die Einwilligung: Sie haben Ihre Einwilligung zur Nutzung Ihrer persönlichen Daten über das Einwilligungsformular gegeben. Sie haben jederzeit die Möglichkeit, Ihre Einwilligung über „mich abmelden“ oder das hierfür vorgesehene Formular zurückzuziehen. 
  • Erfüllung eines Vertrags: Die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten ist erforderlich, um einen Vertrag mit Ihnen zu schließen oder zu erfüllen. 
  • Die Einhaltung einer Rechtspflicht: Wir müssen Ihre personenbezogenen Daten verarbeiten, um eine uns obliegenden Rechtspflicht zu erfüllen. 
  • Das berechtigte Interesse: Wenn die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten auf unserem berechtigten Interesse beruht, einen bestimmten etwaigen Schaden an Ihren Rechten auf Datenschutz zu verhindern. 

Wir verpflichten uns, Ihre personenbezogenen Daten ausschließlich zu folgenden Zwecken zu verarbeiten:

  • Ihnen den Zugang zu Ihrem „Benutzerkonto“ zu ermöglichen. 

Rechtsgrundlage: Erfüllung eines Vertrags.

  • Sicherstellung der Bearbeitung von Aufträgen und der Lieferung von Produkten.

     Rechtsgrundlage: Erfüllung eines Vertrags. 

  • Sicherstellung der Kundenbetreuung. 

Rechtsgrundlage: Erfüllung eines Vertrags, berechtigtes Interesse.

  • Ermöglichung der Rechnungsstellung und Verwaltung von Konten. 

Rechtsgrundlage: Erfüllung eines Vertrags, Rechtspflicht.

  • Dem Benutzer einen allgemeinen, aber dennoch personalisierten Dienst zu bieten, einschließlich dem Versand von nützlichen Informationen und Newslettern, der Bereitstellung von Unterstützung sowie dem Nachgehen von Beschwerden.

Rechtsgrundlage: Einwilligung, Erfüllung eines Vertrags, berechtigtes Interesse. 

  • Verbesserung und Personalisierung unserer Leistungen und Produkte.

Rechtsgrundlage: berechtigtes Interesse.

  • Aufspüren von Betrug, Fehlern und kriminellem Verhalten.

Rechtsgrundlage: berechtigtes Interesse.

  • Versand von Angeboten, wenn Sie dem ausdrücklich eingewilligt haben (direktes Marketing). In diesem Fall steht es Ihnen frei, Ihre Einwilligung jederzeit zurückzuziehen. 

Rechtsgrundlage: Einwilligung, berechtigtes Interesse. 

  • Sicherstellung der Relevanz der Inhalte und der Darstellung unserer Seite, was zum Teilen personenbezogener Daten mit Dienstleistern führen kann. 

Rechtsgrundlage: berechtigtes Interesse.

Sie haben Kontrolle über die Daten, die Sie uns mitteilen. Wenn die Daten unvollständig oder falsch sind, behält sich Gianluca Memmi Facility Consultant das Recht vor, bestimmte Vorgänge vorübergehend oder dauerhaft zu unterbrechen oder auszusetzen.

Ihre persönlichen Daten werden ausschließlich zu internen Zwecken genutzt. Ihre persönlichen Daten werden folglich ohne Ihre ausdrückliche Einwilligung nicht an Dritte verkauft, weitergegeben oder übertragen. 

5. Wer kann meine Daten erhalten?

Außer unserem Unternehmen sind die einzigen Partner, die Ihre personenbezogenen Daten erhalten können: 

  • Google Analytics: Google Analytics ist eine Plattform zur Erhebung anonymer Daten von einer Website. Dieses Tool ermöglicht es uns, besser zu verstehen, wie die Besucher mit unserer Seite interagieren, um ihre Erfahrung und die Wirksamkeit unserer Seite zu verbessern.  
  • OVH: OVH ist ein Hostinganbieter, dank dem unsere Internetseite optimal funktioniert. Alle Daten, die wir erheben, werden rechtmäßig und ehrlich auf unseren gesicherten Servern verarbeitet. OVH verfügt über mehrere Sicherheitszertifikate wie PCI-DSS, ISO/IEC 27001, SOC 1 Typ 2- und SOC 2 Typ 2-Zertifizierung.

Wir können Ihre personenbezogenen Daten mit unseren Partnern oder Dienstleistern zu den in dieser Datenschutzrichtlinie aufgelisteten Zwecken teilen. 

6. Wie werden meine Daten gespeichert?

Ihre personenbezogenen Daten werden ausschließlich auf den PCs unseres Unternehmens oder den Cloud-Servern, deren Zugangscodes ausschließlich unser Unternehmen besitzt, gespeichert.

7. Sind meine Daten geschützt?

Gianluca Memmi Facility Consultant hat alle möglichen technischen und organisatorischen Maßnahmen unternommen, um eine Datenschutzverletzung zu vermeiden. Unsere Partner halten sich ebenfalls an technische und organisatorische Sicherheitsnormen, um Ihre personenbezogenen Daten in vernünftiger Weise, entsprechend den angemessenen Sicherheitsnormen, zu schützen. Wir können jedoch nicht garantieren, dass die Online-Datenübertragungen vor Angriffen geschützt sind, weshalb wir Sie bitten, vernünftige Vorsichtsmaßnahmen bei der Nutzung Ihrer Geräte und persönlichen Zugangsdaten zu treffen.

8. Wie lange werden meine Daten gespeichert?

Die Dauer der Speicherung Ihrer personenbezogenen Daten hängt vom Zweck, zu dem sie erhoben werden, ab. Diese Daten werden so lange gespeichert, wie es für die Erfüllung der Anforderungen der Aktivitäten erforderlich ist. Zum Beispiel: Wenn Sie unsere Dienste anfordern, werden Ihre personenbezogenen Daten so lange gespeichert, wie es für die Erfüllung dieser Anfrage und der Bereitstellung von Unterstützung, des notwendigen Materials sowie der Kommunikation zur Gewährleistung einer ordnungsgemäßen Verwaltung der Beziehung erforderlich ist. Wenn wir Ihre personenbezogenen Daten verarbeiten, um einer Rechtspflicht nachzukommen, hängt die Speicherungsdauer von der uns obliegenden gesetzlichen Aufbewahrungspflicht ab. 

Wenn die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten keinen Nutzen mehr erfüllt, werden diese Daten zu ausschließlich statistischen Zwecken unwiderruflich anonymisiert oder endgültig gelöscht.   

9. Welche Rechte habe ich?

  • Gewährleistung einer fairen und rechtmäßigen Verarbeitung

Ihre persönlichen Daten werden immer gemäß den in Punkt 4 erläuterten legitimen Zwecken verarbeitet. Sie werden auf angemessene, relevante und nicht exzessive Weise verarbeitet, und werden nicht länger gespeichert, als es für die Erfüllung der verfolgten Zwecke notwendig ist.

Es wurden alle technischen und sicherheitsbezogenen Maßnahmen unternommen, um das Risiko eines illegalen oder unerlaubten Zugriffs oder einer illegalen oder unerlaubten Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten so gut wie möglich einzuschränken. Im Falle eines Angriffs auf unsere Informationssysteme unternimmt Gianluca Memmi Facility Consultant unverzüglich alle notwendigen Maßnahmen zur Reduzierung der Schäden auf ein Minimum.

  • Zugangsrecht

Wenn Sie in der Lage sind, Ihre Identität zu beweisen, haben Sie das Recht, Informationen über die Verarbeitung Ihrer Daten zu erhalten. Somit haben Sie das Recht, die Verarbeitungszwecke, die betroffenen Datenkategorien, die Kategorien der Datenempfänger, die zur Bestimmung der Speicherdauer der Daten genutzten Kriterien und die Rechte, die Sie über Ihre Daten ausüben können, zu erfahren.

  • Recht auf Berichtigung

Inkorrekte oder unvollständige persönliche Daten können korrigiert werden. Bitte informieren Sie uns über durchzuführende Änderungen über unser Kontaktformular oder per E-Mail. Wir korrigieren Ihre Daten so bald wie möglich. 

  • Recht auf Löschung (oder „Recht auf Vergessen“)

Sie haben außerdem das Recht auf Löschung Ihrer persönlichen Daten in den folgenden Fällen:

  • Ihre persönlichen Daten sind für die Zwecke nicht mehr notwendig;
  • Sie ziehen Ihre Einwilligung zur Verarbeitung zurück und es gibt keine andere rechtliche Grundlage für die Verarbeitung;
  • Sie haben rechtsgültig von Ihrem Einspruchsrecht Gebrauch gemacht;
  • Ihre Daten wurden rechtswidrig verarbeitet;
  • Ihre Daten müssen zur Einhaltung einer Rechtspflicht gelöscht werden.

Gianluca Memmi Facility Consultant entscheidet nach eigenem Ermessen, ob eines der oben genannten Kriterien vorliegt.

  • Recht auf Einschränkung der Verarbeitung

In bestimmten Fällen haben Sie das Recht, die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer persönlichen Daten zu verlangen, insbesondere in Fällen einer Anfechtung der Richtigkeit der Daten, wenn Ihre Daten unrechtmäßig verarbeitet wurden, wenn die Daten im Rahmen eines Gerichtsverfahrens erforderlich sind oder für die Zeit, die Gianluca Memmi Facility Consultant braucht, um zu bestätigen, dass Sie ein gültiges Recht auf Löschung haben.

  • Widerspruchsrecht

Sie haben weiterhin das Recht, jederzeit gegen die Verarbeitung Ihrer persönlichen Daten Widerspruch einzulegen. Gianluca Memmi Facility Consultant beendet die Verarbeitung Ihrer persönlichen Daten, es sei denn, das Unternehmen kann zwingende schutzwürdige Gründe für die Verarbeitung nachweisen, die Vorrang vor Ihrem Widerspruchsrecht haben.

  • Recht auf Datenübertragbarkeit

Sie haben das Recht, alle von Ihnen an uns gesendeten persönlichen Daten in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format zu erhalten. Auf Ihre Anfrage hin können diese Daten an einen anderen Anbieter übertragen werden, es sei denn, dies ist technisch unmöglich.

  • Recht auf Widerruf Ihrer Einwilligung

Wenn sich die Verarbeitung persönlicher Daten auf die juristische Grundlage der Einwilligung stützt, können Sie Ihre Einwilligung zur Verarbeitung Ihrer persönlichen Daten jederzeit widerrufen. Durch den Widerruf der Einwilligung wird die Rechtmäßigkeit der aufgrund der Einwilligung bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung nicht berührt.

  • Wie kann ich von meinen Rechten Gebrauch machen?

Um von Ihren Rechten Gebrauch zu machen, senden Sie uns eine Anfrage per E-Mail an Gianluca Memmi Facility Consultant. Wir werden diese so bald wie möglich beantworten.

  • Möglichkeit, eine Beschwerde einzureichen

Wenn Sie nicht mit der Verarbeitung Ihrer persönlichen Daten durch Gianluca Memmi Facility Consultant zufrieden sind, haben Sie das Recht, eine Beschwerde bei der Kommission zum Schutz des Privatlebens einzureichen, die ab dem 25. Mai 2018 die Datenschutzbehörde sein wird (https://www.autoriteprotectiondonnees.be/).


Die vorliegende Datenschutzrichtlinie wurde zuletzt am 30.05.2023 aktualisiert.